周大福是享譽(yù)83年的國(guó)內(nèi)知名珠寶品牌，秉承“貨真價(jià)實(shí)，誠(chéng)信為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。在上世紀(jì)五十年代，因?yàn)樨浾鎯r(jià)實(shí)，周大福樹(shù)立起了良好的企業(yè)品牌形象。也正是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)顧客的忠誠(chéng)，才換來(lái)了顧客對(duì)品牌的信心、忠誠(chéng)、推崇以及支持。周大福品牌營(yíng)銷策劃做對(duì)了哪些事情？讓它以超5500家門店，穩(wěn)居金器珠寶第1品牌？

永葆誠(chéng)信，開(kāi)創(chuàng)千足金標(biāo)準(zhǔn)

上世紀(jì)五十年代，香港的金鋪數(shù)不勝數(shù)，當(dāng)時(shí)香港政府還沒(méi)有完善的監(jiān)管制度，不法之徒乘機(jī)謀利。那時(shí)，黃金成色沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，很多人出售有雜質(zhì)的黃金。周大福認(rèn)為這不是做生意，而是欺騙消費(fèi)者，終不是長(zhǎng)久之計(jì)。消費(fèi)者上了一次當(dāng)，以后就不會(huì)再光顧。他于1956年首創(chuàng)四條九千足純金的高標(biāo)準(zhǔn)，即含金量為99.99%，那時(shí)一般金鋪的黃金成色為99%，即九九金。這樣的高標(biāo)準(zhǔn)很快就得到消費(fèi)者的認(rèn)同，然而付出的代價(jià)也十分巨大，因?yàn)槊抠u出一兩金，周大福就要虧幾十塊錢，但是力排眾議，認(rèn)為打品牌比賺銀子更重要，虧就是賺，其中的差價(jià)權(quán)當(dāng)是廣告費(fèi)。

果不其然，不到半年時(shí)間，周大福鑄造的金飾各家店都爭(zhēng)相取貨，很多人買了周大福的金去當(dāng)鋪當(dāng)。人家的金當(dāng)400元，周大福的金能當(dāng)500元，廣告效果非常好。周大福打造了優(yōu)良成色的口碑，贏得信譽(yù)，同時(shí)也贏得生意，大家都說(shuō)周大福的金不“煲水”(摻假)。1984年，四條九足金成為香港金業(yè)純金的標(biāo)準(zhǔn)，沿用至今。產(chǎn)品取勝、革新標(biāo)準(zhǔn)，是周大福品牌營(yíng)銷策劃道路上的開(kāi)門紅。

在六十多年后的今天，周大福仍然在“品質(zhì)”的道路上堅(jiān)守。這次，從原料到了工藝。不久前，周大福面向部分消費(fèi)者開(kāi)放了“深圳智造研發(fā)中心”的參觀預(yù)約，這讓很多珠寶愛(ài)好者與周大福的“粉絲”們，擁有了一次近距離了解珠寶研發(fā)生產(chǎn)，“監(jiān)督”珠寶工藝流程的機(jī)會(huì)。有幸受邀進(jìn)行參觀的筆者，在結(jié)束這次參觀之后，對(duì)于周大福的匠心與工藝，也有了新的認(rèn)知。在制模、熔煉、制模成品抽檢、表面拋光，以及借助于專業(yè)顯微鏡進(jìn)行的鑲嵌等環(huán)節(jié)中，無(wú)一不體現(xiàn)著周大福細(xì)致入微的匠心。這每一道工序，都要得到質(zhì)檢人員的檢驗(yàn)。

同時(shí)，周大福也深知，珠寶首飾佩戴于消費(fèi)者身上，難免會(huì)在日常的生活中，面對(duì)各種并不友好的環(huán)境，或是經(jīng)歷各種突發(fā)的狀況。為了讓消費(fèi)者在佩戴使用中更加放心，周大福以檢測(cè)鏈條承力限度的拉力測(cè)試、驗(yàn)證產(chǎn)品耐腐蝕性的人工汗液模擬實(shí)驗(yàn)等一系列使用場(chǎng)景模擬實(shí)驗(yàn)，展現(xiàn)成品具備的耐久度與耐用度。

一口價(jià)模式，讓珠寶貨真價(jià)實(shí)遠(yuǎn)離虛高

買賣珠寶都要討價(jià)還價(jià)，價(jià)錢寫的都是標(biāo)高幾倍的虛價(jià)。顧客要花很長(zhǎng)時(shí)間講價(jià)，然后得以成交，顧客覺(jué)得很便宜，但還是給店家賺了很多，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，顧客壓根就不知道里面的真正價(jià)錢是多少，若顧客還價(jià)不小心，就會(huì)招致無(wú)形的損失?？傊?，顧客購(gòu)物根本沒(méi)有什么安全感。

周大福認(rèn)為，公司與客人之間應(yīng)有互信關(guān)系，而且講價(jià)也浪費(fèi)時(shí)間，不如省下這些時(shí)間多做幾宗生意，對(duì)公司更有利。于是在八十年代末首創(chuàng)“一口價(jià)”銷售模式，所有貨品明碼實(shí)價(jià)，不會(huì)有大的折扣。"一口價(jià)”初期不受歡迎，但時(shí)間久了產(chǎn)生了互信?！耙豢趦r(jià)”進(jìn)一步凸顯了周大福童叟無(wú)欺的誠(chéng)信形象。

非常差異深圳品牌策劃公司認(rèn)為：品牌的本質(zhì)就是承諾，針對(duì)交易主動(dòng)構(gòu)建被市場(chǎng)監(jiān)督的機(jī)制，從而產(chǎn)生被信賴的感覺(jué)。誰(shuí)的承諾越可靠，誰(shuí)獲得的信賴就越多。為什么大家要購(gòu)買知名品牌？因?yàn)榭尚拧?span lang="EN-US">

多品牌運(yùn)營(yíng)，孵化各賽道的細(xì)分冠軍

寶潔是所有營(yíng)銷人的黃埔軍校，因?yàn)閷殱嵣钪O品牌營(yíng)銷策劃的底層邏輯——“一個(gè)品牌代表一個(gè)品類，品牌的成功在于牢牢占據(jù)一個(gè)詞，品牌的延伸是一種對(duì)自我資產(chǎn)的消耗和失去焦點(diǎn)的表現(xiàn)”因此，寶潔旗下每個(gè)品牌都只占據(jù)一個(gè)詞。海飛絲：去屑，飄柔：柔順，潘婷：滋養(yǎng)，沙宣：專業(yè)造型。不會(huì)到最后，一個(gè)品牌什么都想要，什么都沒(méi)說(shuō)清楚，而是通過(guò)多品牌戰(zhàn)略，充分實(shí)現(xiàn)細(xì)分冠軍的布局。

周大福的品牌營(yíng)銷策劃中，將多品牌運(yùn)營(yíng)也做到了科學(xué)、精細(xì)化布局。

據(jù)悉，周大福旗下有4大子品牌：

  HEARTS ON FIRE ：高端鉆石品牌，以極致完美切割工藝見(jiàn)稱的美國(guó)高級(jí)鉆石品牌。

  ENZO：彩寶品牌，2020年1月加入周大福珠寶集團(tuán)，它的設(shè)計(jì)取材于自然和情感的多彩元素，如海洋、花朵、彩虹、愛(ài)情等設(shè)計(jì)風(fēng)格，"把彩寶的美帶給更多人"是ENZO承載的夢(mèng)想。

  SOINLOVE：粉鉆為主的年輕品牌，是周大福集團(tuán)針對(duì)國(guó)內(nèi)內(nèi)地年輕市場(chǎng)特別開(kāi)發(fā)的品牌之一，補(bǔ)充婚前市場(chǎng)，讓消費(fèi)者在為自己、親人、親友選擇紀(jì)念禮物時(shí)，提供更多元化的選擇，讓送禮的心意和祝福有意義。

  MONOLOGUE ：潮搭珠寶品牌。MONOLOGUE”中文名為“獨(dú)白”，通過(guò)珠寶展示了品牌的音樂(lè)理念和個(gè)性。鼓勵(lì)顧客自由搭配，自行創(chuàng)作形象，釋放個(gè)性、態(tài)度和夢(mèng)想。設(shè)計(jì)理念輕熟時(shí)尚、個(gè)性簡(jiǎn)約、佩戴多元。

除此之外，還有專注于銀飾的CTF2和今年以古法工藝、古典文化火遍全國(guó)的高端黃金系列--傳承。對(duì)于黃金珠寶的高消費(fèi)人群而言，選擇傳承還是選擇卡地亞，已經(jīng)變成了一個(gè)經(jīng)常被探討的話題。誰(shuí)曾試想，一個(gè)國(guó)內(nèi)的珠寶品牌在今天，可以與卡地亞同臺(tái)競(jìng)技？傳承憑借精準(zhǔn)的定位和獨(dú)特的風(fēng)格，在高端黃金的稀缺市場(chǎng)脫穎而出。

再試想，如果沒(méi)有這些子品牌的精細(xì)化布局，如果用一個(gè)周大福來(lái)完成這些，那周大福將一會(huì)代表黃金，一會(huì)代表鉆石，一會(huì)代表年輕，一會(huì)代表古法，市場(chǎng)流行什么就做什么，到頭來(lái)消費(fèi)者心里一萬(wàn)個(gè)問(wèn)號(hào)，不知道周大福究竟是做什么的，最終品牌也將虛弱逝去。一個(gè)品牌的成功標(biāo)準(zhǔn)，就是代表一個(gè)品類，這個(gè)品類可能是產(chǎn)品的形態(tài)、某種主流的材質(zhì)，也可能是為某種規(guī)?；娜巳憾劢?。

擁抱年輕，90后的單量漲幅472%

周大福品牌營(yíng)銷策劃在擁抱年輕市場(chǎng)上，取得了很好的成績(jī)，把目光從當(dāng)年瞄準(zhǔn)父母輩，轉(zhuǎn)向了年輕人。開(kāi)始鉚足了勁討好年輕人，從哈利·波特到迪士尼明星、三麗鷗，從海賊王再到寶可夢(mèng)、小黃人，黃金品牌商在營(yíng)銷與產(chǎn)品款式上下足苦功。

大消費(fèi)領(lǐng)域有句話一直被視為金規(guī)玉律，即“得年輕人者得天下”?，F(xiàn)在來(lái)看，作為黃金品牌的周大福能夠成功，離不開(kāi)其與年輕人的打成一片。來(lái)自唯品會(huì)的一組數(shù)據(jù)就顯示，周大福的一場(chǎng)直播，銷售額就突破了兩千萬(wàn)。在唯品會(huì)與周大福的超級(jí)大牌日上，其中70%的訂單是80后、90后貢獻(xiàn)的。除了周大福，其它黃金在唯品會(huì)上也較為火爆。比如2月14前一周，平臺(tái)周生生銷量猛增460%，而且來(lái)自90后的單量漲幅472%。

如今，國(guó)內(nèi)年輕人對(duì)待黃金的態(tài)度好像徹底變了。沒(méi)有人再把黃金當(dāng)做土氣、暴發(fā)戶的標(biāo)簽，而是更多的把黃金當(dāng)做硬通貨，發(fā)現(xiàn)了黃金的可貴。很多年輕人感嘆：“水晶可以人造，鉆石可以培育，但黃金真正稀有，做成首飾也更保值”。國(guó)際鉑金協(xié)會(huì)聯(lián)合凱度發(fā)布的《2021年貴金屬首飾消費(fèi)調(diào)查》顯示，Z世代女性擁有黃金的占比達(dá)到50%。