很多企業(yè)往往都是重視了賣(mài)點(diǎn)、忽略了買(mǎi)點(diǎn),講了技術(shù)語(yǔ)言、忽略了用戶(hù)語(yǔ)言,這一現(xiàn)象在寵物用品行業(yè)尤為突出。不少企業(yè)手握優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能、專(zhuān)利技術(shù)或是全球化供應(yīng)鏈資源,卻因未能找到與消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)連接點(diǎn),讓核心價(jià)值被埋沒(méi),最終在激烈競(jìng)爭(zhēng)中難以脫穎而出。而非常差異作為深耕品牌定位領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),在服務(wù)宜特等寵物用品品牌的過(guò)程中,逐漸梳理出一套貼合行業(yè)本質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)策略,助力品牌實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)的雙向共鳴。
一、以寵物視角錨定核心需求
寵物用品營(yíng)銷(xiāo)的首要前提,是跳出“人類(lèi)視角”,真正站在寵物的生理與心理需求上重構(gòu)價(jià)值。在歐美成熟市場(chǎng),頭部品牌早已踐行這一邏輯,比如KONG圍繞健康的玩耍有助于狗的生理和心理發(fā)育構(gòu)建品牌理念,產(chǎn)品規(guī)劃中細(xì)致區(qū)分成犬、幼犬、老年犬、強(qiáng)咬合力犬等不同需求,讓消費(fèi)者一眼就能感知到品牌的專(zhuān)業(yè)性。
反觀國(guó)內(nèi)部分企業(yè),早期甚至將寵物玩具視為“人類(lèi)需求的延伸”,忽略了寵物本身對(duì)玩具的功能訴求——這種認(rèn)知偏差,正是很多品牌難以打動(dòng)用戶(hù)的核心原因。非常差異在服務(wù)宜特時(shí)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵市場(chǎng)正經(jīng)歷從“簡(jiǎn)單喂養(yǎng)”到“情感陪伴”的升級(jí),71%的用戶(hù)將寵物賦予朋友、家人、孩子等親密角色,這意味著“健康”成為養(yǎng)寵需求的核心痛點(diǎn)。
由此,宜特錨定“健康養(yǎng)寵”定位,區(qū)別于行業(yè)內(nèi)“便宜耐用”的淺層認(rèn)知,聚焦寵物的生理安全與心理愉悅,比如采用環(huán)保無(wú)毒材料、設(shè)計(jì)適配不同生長(zhǎng)階段寵物的用品,讓品牌理念與用戶(hù)對(duì)寵物的情感期待形成呼應(yīng)。
二、借企業(yè)基因建差異化壁壘
錨定企業(yè)自身基因,是寵物用品品牌構(gòu)建差異化的關(guān)鍵。宜特的母公司銘鋒集團(tuán)擁有30年寵物玩具制造經(jīng)驗(yàn),手握超過(guò)100項(xiàng)專(zhuān)利,產(chǎn)品覆蓋全球160個(gè)國(guó)家,且服務(wù)過(guò)眾多國(guó)際高端品牌——這些看似是“外貿(mào)背景”的資源,在非常差異的梳理下,轉(zhuǎn)化為品牌最強(qiáng)勁的背書(shū)。
我們提出宜特以“暢銷(xiāo)全球的寵物用品專(zhuān)家”為品牌支撐,既繞過(guò)了消費(fèi)者對(duì)新品牌的陌生感,又凸顯了企業(yè)在供應(yīng)鏈、品控上的優(yōu)勢(shì);同時(shí)明確品類(lèi)拓展邊界,從已有的寵物玩具頭部?jī)?yōu)勢(shì)出發(fā),拓寬至牽引用具、服飾、生活用品、窩墊、器皿等寵物用品領(lǐng)域,避開(kāi)寵物食品、藥品等專(zhuān)業(yè)度極高、品牌認(rèn)知固化的紅海賽道。
這種規(guī)劃既符合寵物用品“低客單價(jià)、高消費(fèi)頻率、用戶(hù)傾向一站式購(gòu)物”的消費(fèi)特征,又能借助原有優(yōu)勢(shì)快速占領(lǐng)用戶(hù)心智,避免過(guò)度細(xì)分導(dǎo)致的發(fā)展局限。
三、讓技術(shù)優(yōu)勢(shì)貼近用戶(hù)感知
技術(shù)優(yōu)勢(shì)的“用戶(hù)化轉(zhuǎn)化”,是讓品牌定位落地的核心環(huán)節(jié)。很多寵物用品企業(yè)手握專(zhuān)利技術(shù),卻習(xí)慣用“專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)”與市場(chǎng)溝通,導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法感知價(jià)值。銘鋒集團(tuán)的100項(xiàng)專(zhuān)利中,有不少關(guān)于環(huán)保材料、寵物行為適配的核心技術(shù),非常差異并未讓這些技術(shù)停留在研發(fā)報(bào)告里,而是將其轉(zhuǎn)化為“保障寵物健康”的具體場(chǎng)景——比如“無(wú)毒材料可放心啃咬”“適配不同咬合力避免口腔損傷”,讓技術(shù)優(yōu)勢(shì)直接對(duì)應(yīng)寵物的安全需求、用戶(hù)的放心訴求。
同時(shí),品牌的每一個(gè)觸點(diǎn)都需與定位協(xié)同,從VI設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝到官網(wǎng)、展會(huì)布局,都圍繞“健康養(yǎng)寵”展開(kāi),就連廣告語(yǔ)“釋放天性,健康養(yǎng)寵”,也精準(zhǔn)連接了寵物的自然需求與用戶(hù)的養(yǎng)寵理念,讓品牌形象更立體、更有記憶點(diǎn)。
四、價(jià)值認(rèn)知決定品牌高度
寵物用品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),早已不是“產(chǎn)品功能”的比拼,而是“價(jià)值認(rèn)知”的較量。企業(yè)需要將自身優(yōu)勢(shì)上升到品牌戰(zhàn)略高度,讓畫(huà)冊(cè)、官網(wǎng)、推廣等所有動(dòng)作形成合力,才能真正打動(dòng)用戶(hù)。
非常差異始終以實(shí)際變現(xiàn)能力為經(jīng)營(yíng)宗旨,通過(guò)“定位落地+結(jié)果導(dǎo)向”的服務(wù)模式,幫助宜特這樣的企業(yè)從“有優(yōu)勢(shì)”到“會(huì)表達(dá)”,最終實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的突破、從單品類(lèi)到全用品的拓展。未來(lái),寵物用品品牌唯有抓住“寵物視角+企業(yè)基因+用戶(hù)感知”的核心邏輯,才能在消費(fèi)升級(jí)的浪潮中站穩(wěn)腳跟,而這也正是專(zhuān)業(yè)品牌策劃為行業(yè)帶來(lái)的核心價(jià)值。