在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活里,壓力如影隨形,因此假期選擇去溫泉小鎮(zhèn)已經(jīng)逐漸成為人們度假休閑的理想選擇。溫泉度假中心不僅能讓疲憊的身軀得到放松,還能讓心靈也得到片刻的休息。在市場需求日益多樣化的當(dāng)下,如何讓一個溫泉度假中心脫穎而出,吸引源源不斷的客源,是對于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)來說需要解決的問題。那么溫泉度假中心的品牌策劃怎么做?又有哪些戰(zhàn)略機會呢?讓我們一起來看看。
一、從消費者需求解構(gòu)度假中心的戰(zhàn)略機會
度假也是一種旅游,以消遣和休閑為目的,主要滿足游客的“好逸、好勝、好強”這三個心理。其特點是,在一個地方或地區(qū),或者一個特定空間,逗留時間比較長,活動項目安排一般比較寬松,節(jié)奏比較緩慢。度假旅游以舒適環(huán)境、趣味活動、特色為亮點。
對于消費者而言,度假中心需要滿足三個要求:
1.自然資源要求:如氣候、森林、溫泉、冰雪、海洋。其中的溫泉,尤其礦物質(zhì)溫泉是具有一定壟斷性質(zhì)的自然資源。
2.度假活動和設(shè)施要求:一般來說有滑雪、水療、沖浪、潛水、游艇、帆船、滑翔等,為了滿足游客活動需求,度假區(qū)投資興建的各類專項設(shè)施設(shè)備。
3.度假氛圍要求:游客大多喜歡輕松、舒適自在、私密性比較好的環(huán)境;游客也會體驗一些特色的文化活動、美食、節(jié)慶活動等度假氛圍。
目前國際上最為流行的是主題度假,消費者可以獲得特色鮮明、記憶深刻的度假體驗。
二、度假中心的品牌競爭格局
對于最為流行的主題度假中心,以海洋度假為例,海洋度假是以海洋為場所,以探險、觀光、娛樂、運動、療養(yǎng)等為主要目的度假旅游。他的項目非常豐富,參與性、體驗性強,十分適合帶上孩子全家一塊出游。
除此之外,還會有與海洋主題相關(guān)的文化活動加持,強化主題體驗,如夏威夷度假的時候,游客可能會去波西尼亞文化中心看表演,體驗一下當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族文化。
溫泉度假村的話主要分為六大類型,一是“特色溫泉+景區(qū)”,這類溫泉度假村規(guī)模不一定很大,但在一定程度上是在創(chuàng)造現(xiàn)代溫泉文化、締造溫泉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、帶領(lǐng)中國溫泉行業(yè)的整體發(fā)展。
以中國溫泉行業(yè)的領(lǐng)頭羊——御溫泉、和后起之秀——天沐溫泉為代表,通過挖掘溫泉養(yǎng)生的內(nèi)涵,構(gòu)建獨特的溫泉生活方式。
昆明的柏聯(lián)SPA品牌利用昆明陽宗海旅游度假區(qū)作為高端休閑度假產(chǎn)品集聚區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢,以個性化的高端產(chǎn)品為重點,強調(diào)人均高消費而不是大規(guī)模游客量,最終使其被評為“亞洲top溫泉SPA”。
第二是“溫泉+運動游樂”的類型,在溫泉泡浴的基礎(chǔ)上,通過發(fā)展?jié)M足旅游者體驗性、參與性需求的運動游樂項目,有效延長游客停留時間,改善溫泉度假村的淡季經(jīng)營問題。以華東的浙江武義清水灣?沁溫泉為例,通過溫泉造浪池、溫泉漂流、溫泉游泳池、水上滑梯……等一系列時尚、動感、刺激的水游樂項目的引入,實現(xiàn)了溫泉度假村夏季經(jīng)營的火爆。
第三是“溫泉+康復(fù)療養(yǎng)”,依托醫(yī)院、生命科學(xué)研究中心等機構(gòu),充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)與健康管理的作用,結(jié)合現(xiàn)代理療手法的應(yīng)用,把溫泉的健康養(yǎng)生價值與日常的體檢、醫(yī)療、診斷、康復(fù)、療養(yǎng)、健身等等一系列手段深度結(jié)合,打造溫泉康復(fù)療養(yǎng)基地。
第四是“溫泉+生態(tài)農(nóng)莊”,一方面,有力發(fā)揮溫泉資源的延伸利用價值,以地?zé)釥I造溫室,發(fā)展高附加值種養(yǎng)殖項目、溫泉生態(tài)農(nóng)業(yè)項目,有助于推動生態(tài)農(nóng)業(yè)從單一的產(chǎn)品經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟邁進。
另一方面,生態(tài)農(nóng)莊的建設(shè)有效地改善了溫泉度假村的休閑環(huán)境,更可以利用生態(tài)農(nóng)莊的設(shè)施載體,創(chuàng)造出具有特色的溫泉泡浴場所。
第五是“溫泉+旅游地產(chǎn)”,以“養(yǎng)生休閑”的特色在地產(chǎn)市場上形成巨大的競爭力,成為全國絕大多數(shù)溫泉度假村優(yōu)先考慮的開發(fā)模式之一。
第六是“溫泉+會議休閑”,通過會議會展與溫泉的結(jié)合,并圍繞會都來進行各項配套建設(shè)與經(jīng)營服務(wù),會議會展成為主角,溫泉成為了配角,但最終實現(xiàn)的是溫泉資源綜合開發(fā)價值的巨大突破,是一種典型的創(chuàng)新模式,但其會議市場的龐大規(guī)模是支撐其成功的關(guān)鍵。
三、溫泉行業(yè)的戰(zhàn)略機會研判
溫泉行業(yè)目前多項指標(biāo)領(lǐng)跑全國:溫泉旅游接待人數(shù)、溫泉門票平均價格、溫泉酒店平均房價、溫泉旅游總收入均全國top,同時,廣東的溫泉產(chǎn)業(yè)規(guī)模全國最大,溫泉企業(yè)數(shù)量、產(chǎn)值也位列頭部。
截止至2022年1月至10月,廣東35家規(guī)模以上溫泉企業(yè)總營收為19億,凈利潤為-4.8億,其中,單家溫泉企業(yè)2022年虧損額度最高超過3億元。
目前行業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模大,但是行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重,當(dāng)前的溫泉酒店,對溫泉利用的挖掘不深,比如,迄今沒有知名IP,對比云南騰沖熱海等溫泉衍生品眾多、配套業(yè)態(tài)豐富的同行有較大差距。那么,什么叫一個好的溫泉度假酒店呢?目前又存在著哪些未解決的痛點問題呢?
數(shù)據(jù)顯示,情侶/年輕夫妻/朋友等2人出游的占比最高,達44.4%。以家庭為單位3-5人出游的同樣是溫泉游的主力客群,占比為22.1%。
在親子旅游中,父母和孩子對于溫泉中心的需求呈現(xiàn)截然不同的區(qū)別,少兒對于旅游的需求就是趣味與快樂,而父母對于旅游的需求是放松和享受。溫泉作為放松式休閑,需要打破“父母的保姆式看護角色,需要更完美的溫泉體驗”。而目前的親子游,都是圍繞兒童做文章,和父母關(guān)系不大,親子應(yīng)該是一個整體,既有兒童,又要有父母,買單人是父母,需要注重父母的體驗。
而這一痛點問題,也正是一個很好的商業(yè)機會,品牌定位就是尋找本區(qū)域缺少的空白的業(yè)態(tài),除此之外,行業(yè)還存在著許多未解決的痛點問題,例如樹立好的標(biāo)準(zhǔn),把行業(yè)中目前存在的水質(zhì)問題解決,也能夠很好的實現(xiàn)品牌的成功。
文旅項目的品牌策劃應(yīng)當(dāng)把整體作為一個品牌來打造,賦予度假中心一定的含義和概念,或體現(xiàn)一種生活態(tài)度和精神,融入到人們的生活方式中去,甚至成為人們生活必不可少的一部分。以上是關(guān)于溫泉度假中心的品牌策劃的所有內(nèi)容,非常差異品牌策劃公司認(rèn)為,目前行業(yè)中還存在著較大的戰(zhàn)略機會和市場空間,文旅行業(yè)品牌的競爭才剛剛開始。