如何從京東會員制度了解品牌營銷策劃的用戶運(yùn)營要點？京東作為國內(nèi)B2C商城平臺優(yōu)秀的代表，其對會員制理解獨到，更加關(guān)注會員的積分設(shè)置及積分消耗，于2015年10月首家推出“PLUS付費會員制”，作為國內(nèi)電商平臺第1個吃螃蟹的“會員制平臺電商”，其會員運(yùn)營方法值得大家仔細(xì)玩味。

從京東會員制度了解品牌營銷策劃的用戶運(yùn)營要點：京東作為國內(nèi)一流的購物平臺，從評價獎勵、消費金額折返、曬圖獎勵等一條線的“購物激勵”，再到京東PLUS會員獎勵、京享值設(shè)定等，其“京豆+京東PLUS會員+京享值”三大體系的設(shè)置，基本涵蓋了積分獎勵、權(quán)益獎勵和付費會員制獎勵等各會員運(yùn)營主線，這些都是值得國內(nèi)購物平臺會員運(yùn)營重點關(guān)注的。

非常差異深圳品牌營銷策劃公司發(fā)現(xiàn)，京東會員從200京享值算起，到20000京享值以上，用消費金額掛鉤開通或續(xù)費金額，以京享值體系和PLUS會員體系強(qiáng)化對普通會員和高凈值會員的黏性，對我們極具借鑒意義。

京東會員制基本沿襲了從從高享值到PLUS會員、普通會員到付費會員、從低京享值到高京享值的遞增次序，其對會員的激勵也涵蓋了互動、購物等多種連接方式。更聯(lián)通了愛奇藝會員、生活權(quán)益類服務(wù)等，無形中擴(kuò)大了會員權(quán)益，創(chuàng)新了新零售策劃經(jīng)營，顯示出“平臺會員運(yùn)作三大要點”。

京東的會員積分（京享值）獎勵如下：放大權(quán)益復(fù)用，強(qiáng)化會員連接

1、推動各品牌間的權(quán)益互通，充分激活會員能量。

會員消費總是流動的，而會員權(quán)益是可以相互連通的，其會員資格可以對等使用，其會員權(quán)益等可以相互整合，兌換也是可以使用的，會員消費被再次激活，會員能量再次盤活。

2、線上線下相互導(dǎo)流，品牌會員大聯(lián)合，會員間流量復(fù)用。

購物類平臺電商具有天生的“會員聚集效應(yīng)”，會員為圖優(yōu)惠或省運(yùn)營往往會一次性購買食品、飲料、日化、百貨等多類商品，也可以預(yù)約各類平臺涉足的生活服務(wù)，商品和服務(wù)基于平臺會員需求是可以相通的，同一客戶自然流量有互通的可行性。

多數(shù)平臺入駐品牌有自己的“品牌會員權(quán)益”，各類品牌的會員權(quán)益可以相通的，大家完全可以會員流量互通，積分通兌通換，更可直接賦予相對應(yīng)的會員資格及對等的會員權(quán)益，如京東商城和愛奇藝的會員相通，購買PLUS會員直接可以獲得愛奇藝會員資格。

從京東會員制度了解品牌營銷策劃的用戶運(yùn)營要點，深度服務(wù)會員生活，強(qiáng)化多場景連接，踐行平臺經(jīng)營策略

1、以會員制落地經(jīng)營策略，引導(dǎo)會員購買消費，踐行平臺經(jīng)營策略。

會員制作為購物平臺的一種服務(wù)策略，其天生與公司的經(jīng)營策略密切相關(guān)，優(yōu)秀品牌也多通過會員積分的獲得和消耗來調(diào)節(jié)會員行為，或者是刺激用戶多購買新品類，或者是鼓勵用戶參與平臺的各項活動，或者是鼓勵用戶參與線下活動，平臺階段性的關(guān)注點不同，會員積分獎勵力度也會不同，付費會員的權(quán)益也會有所差別。

2、串聯(lián)用戶多種消費場景，大幅提升會員黏性。

各平臺會員不同，其平臺涉及的消費場景也會有所不同，京東的會員購物場景比較充足，其新零售策劃經(jīng)營場景豐富平臺會員除了購物外，還會有餐飲、住宿、旅游、休閑、娛樂等各種需求，多數(shù)平臺入駐品牌已經(jīng)有了自己的會員制，而我們只需將平臺會員生活軌跡描繪出來，與對應(yīng)的場景品牌會員對接即可，再以“會員消費場景串聯(lián)”為指引，將各品牌主題活動、品牌會員權(quán)益打通互連，平臺會員積分相通、權(quán)益相通自然“水到渠成”。

強(qiáng)化與購物消費的正相關(guān)獎勵，自有平臺會員激活

1、通過行為獎勵激勵用戶多消費。

大部分購物平臺希望能提升用戶消費黏性，擴(kuò)大和用戶的互動連接，其多通過設(shè)定多種互動方式實現(xiàn)購物平臺和用戶的黏性，此類購物行為包括購物、曬圖、評價、完善信息等，并賦予不同的會員積分（京東稱之為“京享值”）。

京東用戶在京東商城PC端及APP端針對自營商品進(jìn)行購買、評價、曬單等活動都可以獲得京豆，更囊括了會員信息完善、拼購活動參與、參加愛心公益、回答問題、使用京東支付等各類會員行為，對會員行為激勵非常明顯。

2、以強(qiáng)化購物消費為導(dǎo)向，刺激用戶高頻購買、高額購買。

京東商城是購物平臺類商城，“購物”是其業(yè)務(wù)的重中之重。刺激會員多多購物是購物類商城的核心功能之一，京東通過購物給予“京享值”獎勵，更將購物消費、京享值與PLUS會員開通或續(xù)費結(jié)合起來。如京東會員PLUS費用：根據(jù)會員的京享值分值不同，在進(jìn)行PLUS會員開通或續(xù)費時，可享受不同程度的會費立減優(yōu)惠。

京東會員制尤其是PLUS會員運(yùn)作極具參考性，值得平臺企業(yè)推進(jìn)會員運(yùn)營深深借鑒；其以品類優(yōu)惠、購物優(yōu)惠、運(yùn)費優(yōu)惠等吸引用戶加入，沉淀第1類“核心消費會員”

以與愛奇藝等用戶的會員資格互通、權(quán)益互通，培育第二類“聯(lián)合會員”；依靠用戶生活場景連接的會員對接、線上線下會員對接等，聚攏第三類“場景會員”。

非常差異深圳品牌營銷策劃公司隨著品牌營銷的快速推進(jìn)，線上線下融合的會員運(yùn)營必將大放溢彩，平臺企業(yè)會員運(yùn)作須積極創(chuàng)新，關(guān)注分類會員的設(shè)定，關(guān)注新零售策劃經(jīng)營，關(guān)注會員場景連接建設(shè)，關(guān)注新型會員的開發(fā)引入。

以上就是關(guān)于“從京東會員制度了解品牌營銷策劃的用戶運(yùn)營要點”的分享內(nèi)容，前景廣闊，大家且行且努力！