自1837年創(chuàng)立以來,蒂芙尼(Tiffany)發(fā)展至今已有170多年的品牌歷史。尤其是近幾年,作為高端珠寶界的 " 一姐 ",一度落后的Tiffany又開始重新回到年輕消費(fèi)者的視野中。那么,蒂芙尼成功背后有哪些營銷秘訣?接下來就讓我們看看關(guān)于Tiffany蒂芙尼營銷策略的分析吧。
一、色彩營銷,蒂芙尼藍(lán)=知更鳥蛋藍(lán)=幸福=Tiffany
世界上的顏色何其多,但能讓人只看到一個(gè)顏色就能想到某個(gè)品牌的,應(yīng)該只有這個(gè)被大家叫做蒂芙尼藍(lán)的顏色。蒂芙尼藍(lán)源自于知更鳥蛋的顏色,它是知更鳥蛋藍(lán)的一種,顏色比普通的知更鳥蛋藍(lán)要稍微淡一點(diǎn),看起來更清爽、更素雅。
蒂芙尼藍(lán),堪稱史上最成功的顏色營銷,這抹蒂芙尼藍(lán),成為了Tiffany獨(dú)一無二且延續(xù)至今的圖騰。經(jīng)過一百多年歷史的沉淀,蒂芙尼藍(lán)已經(jīng)緊緊地和Tiffany聯(lián)系在了一起,無論包裝盒的樣式千變?nèi)f化,但是只有蒂芙尼藍(lán)從未改變過。它鑒證了Tiffany百年來的輝煌與燦爛,并且以其獨(dú)特的魅力使全世界為它傾倒。因此,在西方的婚禮上,蒂芙尼藍(lán)經(jīng)常被用作婚禮的主題色,襯托得氣氛溫馨浪漫。
著名的色彩營銷理論提到,在短短的0.67秒里,消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生對產(chǎn)品樣貌的第1印象;而在這其中,色彩的作用占到67%。可以說,人們天然地對色彩有很高的敏感度。從“蒂芙尼藍(lán)”起,看似“表面化”的色彩開始深刻融入品牌的DNA中。換言之,色彩和LOGO一樣,都是品牌意識的具象表達(dá)——人們天然地對蒂芙尼藍(lán)有好感,并將它與婚禮、幸福、魅力等褒義詞相連。正因?yàn)樗鼭饪s了品牌精神,蒂芙尼藍(lán)成了公司的顏色商標(biāo),不允許被其他品牌的商品使用。
二、話題營銷,不僅要銷售,更要不斷制造品牌新鮮感
1500美金的別針,9000美金的毛線球,450美金的直尺……繼開設(shè)“網(wǎng)紅”咖啡館之后,Tiffany又最新推出了一系列居家精品最近又在朋友圈刷了屏。事實(shí)上,這些日常生活品于2017年4月就已在美國官網(wǎng)和旗艦店出售,最近又因社交媒體微信和微博的傳播效應(yīng)成為熱議話題。與此同時(shí),Tiffany的微信指數(shù)也突然走高,近兩日日環(huán)比飆升至分別為78.58%和245.42%,制造了“網(wǎng)紅”咖啡館之后第二個(gè)峰值。
這一輪熱議的焦點(diǎn)主要集中在該系列其中一款定價(jià)高達(dá)1500美元的18K金別針。圍繞一枚別針的高定價(jià),不少消費(fèi)者在微信公眾號和知乎對品牌推出該產(chǎn)品的意義展開討論。有分析認(rèn)為,推出別針等奢侈生活用品用意不在銷售,而是塑造品牌形象的手段。高價(jià)別針可以為消費(fèi)者構(gòu)建一個(gè)奢侈夢想,而品牌形象帶來的想象空間可以為其主推產(chǎn)品提供溢價(jià)空間。同時(shí),簡單的別針也會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌工藝的認(rèn)知,維護(hù)Tiffany在制造領(lǐng)域的專業(yè)形象。
三、對話“千禧一代”持續(xù)傳遞“新鮮感”
千禧一代崇尚“輕松而非正式、摩登而不拘謹(jǐn)、隨意而不費(fèi)力”,這種心態(tài)正逐漸滲透并影響各代際間群體的消費(fèi)態(tài)度。Tiffany自然懂得,面對新生代消費(fèi)者,需要新的刺激和持續(xù)不斷的新鮮感。
Tiffany 現(xiàn)任 CEO 、奢侈品行業(yè)能手Alessandro Bogliolo 自上任以來銳意改革,逐步推進(jìn)“成為新一代奢華珠寶品牌”的愿景。在 Alessandro Bogliolo 及其搭檔、Tiffany 首席藝術(shù)官 Reed Krakoff 的共同主導(dǎo)下,Tiffany 開始用全新方式詮釋品牌精神,在產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展和品牌營銷上更為現(xiàn)代、立體、多元。
1、延展多元化產(chǎn)品線,跳脫傳統(tǒng)設(shè)計(jì)程式
擅長以精湛工藝創(chuàng)造美麗事物的Tiffany,通過逐步延展產(chǎn)品線,為新一代消費(fèi)者帶來“日常的奢華”。千元吹泡泡玩具、萬元回形針陸續(xù)推出,讓“Everyday Objects”日常系列在全球社交媒體引發(fā)熱議;時(shí)隔14年重新面世的 Tiffany 香水,讓品牌在擁有標(biāo)志性顏色“Tiffany Blue”以外,也擁有了專屬氣味;紐約第五大道 Blue Box Café 開業(yè),則讓“蒂芙尼的早餐”走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)表達(dá)上,Tiffany 亦呈現(xiàn)出“經(jīng)典而現(xiàn)代、華美而日?!钡娘L(fēng)格。以最新 Tiffany Paper Flowers?花韻系列為例,這是 Reed Krakoff 加入Tiffany 后創(chuàng)作的首款珠寶系列。該系列以精良材質(zhì)跳脫傳統(tǒng)高級珠寶的設(shè)計(jì)程式,將柔美氣質(zhì)和摩登質(zhì)感融為一體,讓其呈現(xiàn)方式更適合日常穿戴。
2、線上線下縱深推進(jìn),品牌營銷無縫銜接
身處互聯(lián)網(wǎng)購物浪潮,在國內(nèi)市場,品牌選擇先以更輕盈的玩法試水線上平臺。2018年1月,Tiffany 在微信開設(shè)首家線上限時(shí)精品店,以輕量“快閃店”形式,拉開了其在國內(nèi)市場線上銷售的序幕。線下,從全球首家Style Studio 新零售概念店在倫敦揭幕,到大規(guī)模翻新最具辨識度的紐約第五大道旗艦店,Tiffany 在穩(wěn)步開設(shè)新店的同時(shí),翻新現(xiàn)有門店,不斷升級購物體驗(yàn)。在國內(nèi),Tiffany 已擁有30多家門店,基本覆蓋所有一線城市和大部分二線城市,正繼續(xù)向更多二線,乃至三線城市下沉。
值得注意的是,Tiffany 的全渠道戰(zhàn)略并不僅限于在銷售渠道層面從線下到線上的縱深推進(jìn),同時(shí)也涵蓋了在消費(fèi)者洞察與觸達(dá)、品牌社交營銷等層面的無縫銜接。
從Tiffany的案例中不難看出,奢侈品牌想在微信生態(tài)內(nèi)玩轉(zhuǎn)社交營銷,不僅需要轉(zhuǎn)變營銷思維,也要長期、持續(xù)地深耕,不是一兩次營銷舉措就可以變成高手,而是要充分理解微信生態(tài)內(nèi)不同產(chǎn)品能力和資源價(jià)值,通過組合戰(zhàn)略更好地發(fā)揮生態(tài)整合營銷價(jià)值。以上便是關(guān)于Tiffany蒂芙尼營銷策略的分析,如有更多問題請咨詢非常差異。