CPB肌膚之鑰早在2001年就進(jìn)入了國內(nèi)市場,但前期很少進(jìn)行市場推廣,經(jīng)過一系列cpb營銷策略手段后,全球銷售增速高達(dá)60%,國內(nèi)市場貢獻(xiàn)了15%的增長,品牌獲得關(guān)注及增長。對cpb企業(yè)營銷策略分析,它是如何讓自己在國內(nèi)市場上火起來的?
天時:人們愿意花更多錢來購買美妝
國內(nèi)消費(fèi)者隨著收入增長,消費(fèi)偏好開始與生活品質(zhì)、情感因素、個性化和設(shè)計感相關(guān),高端美妝產(chǎn)品滿足了女性消費(fèi)者的情感需求,這給cpb品牌營銷帶來了利好條件。
作為美妝市場的主力消費(fèi)軍,95、90后群體更在意產(chǎn)品的豐富性、安全性和品質(zhì),在他們的社交圈里,口碑對購買影響巨大。在大多數(shù)人心里有一個“一分錢一分貨”的概念,最能簡單明了直接體現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的就是高昂的價格,所以cpb營銷策略決心打造一個貴婦級產(chǎn)品的全新形象。
當(dāng)消費(fèi)者的購買能力上漲時就會引發(fā)自主升級,滿足對昂貴、身份和差異化的心理需求。從彩妝到護(hù)膚品,價格上升的同時,CPB培養(yǎng)起來的會員和粉絲也在持續(xù)成長,購買力持續(xù)增強(qiáng)。
地利:資生堂為打造頂尖美妝品牌的努力
1、重視消費(fèi)者在門店的購買體驗
因為作為高端美妝品牌,所以cpb營銷策略非常重視銷售門店本身的運(yùn)營。門店和專柜的作用除了銷售產(chǎn)品外,還負(fù)責(zé)給消費(fèi)者帶來品牌營銷服務(wù)體驗。
Cpb專賣店沒有顯眼的貨架,店里的銷售員扮演美容顧問的角色,專柜還會提供充電寶、雨傘等日式溫馨服務(wù)。最重要的是消費(fèi)者能在門店享受到全套美容服務(wù)這樣貴賓級別的款待。
2、用彩妝線產(chǎn)品吸引消費(fèi)者
Cpb營銷策略按照每個季度都要更新的頻率,不斷更新著彩妝產(chǎn)品線。對于一款面霜動輒幾千元的高端美妝品牌來說,相對價格較低的彩妝通常都被設(shè)置為入門系列,這也是行業(yè)的通行策略。
Cpb對于眉筆和口紅這兩個消費(fèi)頻次最高的重要品類,把內(nèi)心和外殼拆分開出售,而消費(fèi)者對這一類彩妝產(chǎn)品的忠誠度相對較低,一個消費(fèi)者擁有的口紅品牌多種多樣,一個外殼配多個內(nèi)芯,從經(jīng)濟(jì)角度增加了顧客的重復(fù)購買率和忠誠度。
3、線上鋪貨,聚攏粉絲
電商平臺對于美妝企業(yè)來說不僅是銷售渠道,更是聚攏粉絲的途徑。cpb把包含8款新品的新一季護(hù)膚系列在天貓美妝平臺首發(fā),同時還包括兩款天貓專供的護(hù)膚套裝。線上有更多吸引消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和溝通優(yōu)勢。
入駐天貓以后,CPB能夠借助它打通線上線下的會員業(yè)務(wù),品牌營銷也就能更加高效及精準(zhǔn)地了解并聚集一部分粉絲,以強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌忠誠度。
2020年,cpb營銷策略聯(lián)合天貓以“精致奢享,逐光前行”開啟了第4次天貓超級品牌營銷活動。活動期間,CPB晶致賦活精華售出超過15000瓶,在當(dāng)天的面部精華類目排行中排名第1。同時,全新光采賦活系列煥新上市,在天貓超級品牌日的活動中銷售占比60%,十大品類同時登頂NO.1。